Drip email: что это и почему это работает
Drip email – это набор заранее подготовленных писем, которые отправляются получателю по расписанию или в ответ на действие. Представьте, что вместо одной массовой рассылки вы поддерживаете диалог, подавая информацию порциями, как капли воды. Такой подход помогает удержать интерес, подсказывает нужные шаги и, в итоге, повышает конверсию.
Самое главное в drip‑кампании – чёткая цель. Это может быть приветствие новых подписчиков, продажа продукта, возврат брошенной корзины или обучение клиента. Когда цель понятна, легко разбить её на несколько небольших сообщений, каждое из которых решает одну задачу.
Как построить эффективную серию писем
Начинайте с «знакомства». Первое письмо должно быть коротким, приветливым и сразу давать ценность – например, полезный совет или ссылку на бесплатный материал. Не пытайтесь продать сразу, просто покажите, что вы знаете, что нужно читателю.
Дальше – постепенное раскрытие темы. Каждый следующий ролик добавляйте новую информацию, но связывайте её с предыдущей. Если вы продаёте курс, отправьте отзыв ученика, потом расскажите о бонусе, потом покажите кейс применения знаний. Делайте цепочку логичной: читатель не потеряется и будет ждать следующего письма.
Тайминги тоже важны. Слишком частая рассылка «перегрызет» inbox, а слишком редкая – заставит забыть о вас. Период в 2‑3 дня обычно подходит для большинства ниш, но лучше тестировать: анализируйте открываемость и клики, меняйте интервал и выбирайте оптимум.
Не забывайте про персонализацию. Вставьте имя получателя, упомяните его интересы (если они известны) и сделайте предложение релевантным. Современные платформы позволяют подставлять любые данные из CRM, так что используйте их на полную.
Ошибки, которые стоит избежать
Первый минус – слишком длинные письма. Люди читают на ходу, поэтому держите текст в 150‑200 слов, а главное – ставьте в начале самое важное. Второй – отсутствие ясного призыва к действию (CTA). Каждый ролик должен подсказывать, что сделать дальше: перейти к статье, скачать файл или оформить покупку.
Третья ошибка – «забыть» про отписку. Закон требует простой способ отписаться, а плохой пользовательский опыт увеличивает спам‑рейты. Добавьте маленькую ссылку внизу и будьте честны.
Четвёртая – игнорировать аналитику. Открываемость, CTR и отписки – ваши главные индикаторы. Если одно письмо показывает падение метрик, поменяйте тему или контент. Постоянные тесты A/B помогут понять, какие строки темы, какие изображения и какие предложения работают лучше.
Наконец, не ставьте цель лишь в продажах. Если человек получает полезный контент без давления, он сам придёт к вам, когда будет готов купить. Такое доверие сложно построить одной рекламой, а drip email делает его естественным.
Итог простой: drip email – это разговор, а не монолог. Планируйте цепочку, тестируйте тайминги, персонализируйте сообщения и следите за метриками. С такой стратегией вы будете держать подписчиков в фокусе, а продажи пойдут вверх.
